Вопросы покупателей

добрый вечер, я хожу магазин каждый день и днем и ночью,и не вижу кассира ПОНКРАТОВУ Светлану,она такая вежливая,всегда улыбалась,так и хотелась ходить в магазин хоть зачем нибудь,а сейчас там грубят и сдачу не дают.где наш старый кассир,буду рад ответу.нам таких бы,как светлана,добрых и вежлевых.а она наверно уволилась. (14.5.2012 0:23)

ФИО: Игорь Юрьевич

Ответ: Здравствуйте, Игорь Юрьевич! Мы тоже заметили, что Светлана хорошая и повысили ее в должности. С мая месяца она работает в том же магазине оператором.

Добрый день! 24.02.2012 я оставлял просьбу завести в данный магазин бельгийское пиво Leffe Blond. Был ответ, что просьба передана закупщикам... Судя по всему, закупщики оставили ее без внимания. Повторно прошу завести это пиво. Готов покупать не менее коробки в месяц. Наверняка в микрорайоне, где люди приобретают квартиры за деньги найдется достаточное количество охотников до приличного напитка... Могу даже подсказать контакты поставщика в Россию. Искренне надеюсь на положительный исход. (13.5.2012 20:49)

ФИО: Павел

Ответ: Здравствуйте, Павел! Просьбу передавали. Сам общался с менеджером данного направления. Просто ценник будет не гуманным, учитывая, что закупать мы его будем в небольших количествах. Вашу просьбу еще раз передам.

Хочу выразить благодарность персоналу и администрации в особенности магазину Магнолия на Кусковской.Всегда радует широкий ассортимент товаров,вполне доступные цены,вежливый персонал,чистота зала.Всегда захожу к Вам с большим удовольствием.Редко где встретишь такое обслуживание.Спасибо магазину Магнолия. (12.5.2012 23:36)

ФИО: Ставская Татьяна Евгеньевна

Ответ: Здравствуйте, Татьяна Евгеньевна! Спасибо за слова благодарности в наш адрес. Судя по отзывам на нашем сайте, редко где встретишь такое обслуживание.

Отвратительное обслуживание покупателей на гастрономе *** О.!!! И вообще магазин оставляет желать только лучшего... Недавно около магазина видела огромную крысу, не исключено, что и в самом магазине есть крысы, а ведь магазин продуктовый... Очень часто на прилавках стоит просроченный товар. (12.5.2012 23:12)

ФИО: Наталья

Ответ: Здравствуйте, Наталья! Крысы обладают способностью адаптироваться к различным ядам, используемым для их уничтожения, а также распознавать яды. Например, яды, которыми с 40-х годов прошлого века эффективно травили крыс, на современных крыс почти не действуют. Наша компания ведет постоянную и непремиримую борьбу с грызунами. На эти цели тратя миллионы рублей в год. Замечу, что за все время работы в "Магнолии" яни в одном из 160 магазинов не видел крысу. Директор магазина с Вами свяжется для уточнения недостатков в обслуживании продавцом ** О.

В марте месяце в данном магазине была забыта карта "Связной-клуб"!Обнаружив пропажу спросили у продавцов-кассиров не находили ли они её,получил отрицательный ответ!Однако,по прошествии нескольких дней с карты были сняты бонусные баллы в данном магазине,что было проверено оператором горячей лини "Связной-клуб"!Прошу принять крайние меры к поиску воров и нарушителей,тобишь работников данного магазина которые нагло соврали что не находили карту и присвоили чужие деньги себе,о чем есть доказательства!!! (11.5.2012 23:23)

ФИО: владимир

Ответ: Здравтсвуйте, Владимир! Мы, разумеется, попробуем найти виновных, но: 1. Все произошло в марте, а сейчас середина мая; 2. Вы не оставили ни телефона, ни каких-либо данных о себе, ни данных о времени совершения покупок.

В последние два месяца в этом магазине безобразная ситуация с работой касс. Работает одна касса в часы пик и собирается огромная очередь. Стоять приходится минимум 15-20 минут, а если покупатель расплачивается карточкой то это время увеличивается еще на 5-7 минут. Примите, пожалуйста, срочные меры для исправления ситуации, иначе буду вынужден обратиться к вашему руководству. (7.5.2012 18:11)

ФИО: Валерий

Ответ: Добрый день, Валерий! Получается, что к руководству уже обратились. Магазин будет исправляться.

Добрый день. Часто хожу в этот магазин, так как живу недалеко и качество и ассортимент продуктов меня устраивает. Но к сожалению в этом магазине на кассах очень часто пытаются обсчитать любым способом. Сталкивалась с этим неоднократно, очень неприятно. Сегодня решила написать, потому что пришла из магазина и просмотрев чек обнаружила, что некоторые продукты были пробиты по два раза. Так как я замешкалась с упаковкой продуктов-торопилась, чтобы не задерживать очередь и на кассира не смотрела. Хотелось вернуться в магазин и сказать всё, что я о ней думаю. И она там не одна такая. Разберитесь пожалуйста со своими кадрами, набранными на работу в магазин по адесу: Хорошевское шоссе, дом 76, корпус 5. Спасибо. (5.5.2012 21:11)

ФИО: Канаева Евгения Александровна

Ответ: Здравствуйте, Евгения Александровна! Директор магазина в ближайшее время с Вами свяжется, чтобы услышать, что Вы о нем думаете и исправить данное недоразумение.

Добрый день! В магазине, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Новая Басманная ул., д. 25/2 постоянно возникают проблемы при попытке приобрести товары за счет накопленных баллов по карте Связной-клуб. Кассиры не знают, как производить подобные операции. Прошу Вас провести обучение персонала с целью исключения подобных проблем в дальнейшем. (3.5.2012 15:40)

ФИО: Васюнин М.С.

Ответ: Здравствуйте, М.С.! Научим! Как говориться — Ученье — свет, а неученье-... тень!

Добрый день! С очередями на кассе и появлением второго кассира после "ропота в очереди" уже свыкся — "фирменный стиль" для данного магазина.У меня орг. вопрос по дисконтным картам — почему в отличии от всех остальных торговых сетей карту необходимо предъявить ДО пробития товара?Представте ситуацию — покупатель подвез тележку к кассе В ПЕРВЫЙ раз достал кошелек — отсканировали карту — убрал карту -убрал кошелек — выложил товар — достал кошелек — достал кредитную карту(нал)-оплатил — убрал карту(сдачу)- убрал кошелек.Фу! дописал.Абсурдность количества действий не о чем не говорит?Сделать цепочку действий длиннее уже нельзя.И,что характерно это присуще ТОЛЬКО "Магнолии" — повторюсь это видимо "Фирменный стиль"(с глумлением в голосе) (29.4.2012 14:7)

ФИО: Олег Евгеньевич

Ответ: Добрый день, Олег Евгеньевич! Если сделать предъявление после пробития товара, то кассиры будут воровать. Пробовали уже — убытки исчисляются миллионами.

Вы видимо что-то путаете, я пыталась выяснить куда он пропал у сотрудников, сотрудники сказали что уволен. Сегодня он приходил в магазин видимо забирать вещи или документы, как раз в тот момент когда я стояла в очереди, (а там кстати работал один кассир и не слишком расторопно, в отличие от Александра). Спросила у него на выходе где он теперь будет работать, а он оказывается пока в поиске работы. И пропал он не так давно, но я успела заметить его отсутствие, тк бываю в магазине каждый день, и каждый раз получаю много положительных эмоций от минутного общения с этим человеком. К нему многие люди специально становятся в очередь, просто поздороваться. Магнолия на ул Седова. (19.4.2012 21:7)

ФИО: Гудкова Г.В.

Ответ: Добрый день, Галина! Я точно ничего не путаю. Именно этот Александр теперь работает в магазине на Кутузовском проспекте.

Страницы предыдущая следующая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...