Вопросы покупателей

Здравствуйте, 15 декабря сего года, был в магазине на Малой Калитниковской. Приятно удивлен ассортиментом и обслуживанием.Девушка представилась Шулениной Кристиной объяснила все вопросы по товарам и ценнам, так же пробила по кассе и объяснила по скидкам. Потом появилась женщина представилась Катериной, принесла карточку покупателя, сделанную в тот же день, была очень вежлива и на все вопросы ответила корректно. Очень доволен, приду еще. Прошу премиравать данных сотрудников. (23.12.2011 23:18)

ФИО: Лановой Андрей Сергеевич

Ответ: Добрый день, Андрей Сергеевич! Спасибо за слова благодарности. От всего коллектива сети магазинов "Магнолия" поздравляем Вас и Ваших близких с наступающим Новым Годом и Рождеством! Удачи и исполнения желаний!

Добрый день.Планируются ли новые открытия магазинов в 2012 году сети "Магнолия" и где? (23.12.2011 14:38)

ФИО: Панов Вячеслав

Ответ: Здравствуйте, Вячеслав! На предстоящий год планов громадьЁ. Магазины будем открывать точно. Уже запланировано несколько открытий в центральном округе.

Только что из вашего магазина — ноги моей больше там не будет — я не воспользовалась тележкой, о чем мне сообщили в грубой форме, что это не по правилам и потребовала взять тележку. полный бред. сервис называется. мне все равно примете вы меры или нет, но покупателей вы растеряете и это мне тоже по барабану, но я в ваш магазин больше не приду (20.12.2011 13:35)

Ответ: Добрый день, Уважаемый Покупатель! Дело не в том, что Вы не воспользовались тележкой или корзинкой. Дело в том, что Вы складывали продукты в свою дамскую сумку. Сотрудники испугались, что Вы можете что-то испачкать в сумочке или забыть оплатить и, придя домой и обнаружив неоплаченный товар, Вам, как честному человеку, пришлось бы снова идти в магазин.

Добрый день!Цена на ценнниках не совпадает с тем,что пробивается на кассе.И это не первый раз,и не на один продукт. (20.12.2011 11:55)

Ответ: Здравствуйте,Наталья! Злополучный человеческий фактор. В самое кратчайшее время исключим его путем внедрения новых IT технологий. В любом случае Вам обязаны продать товар по цене на ценнике.

почему в вашем магазине в городе дубна моск обл нельзя ночью купить бутылку шампанского или вина у вас хорошие вина когда как везде ночью алко до15 градусов продают и в пятерочках и в спаре и тем более в близлежащих ларьках (19.12.2011 13:20)

ФИО: анацкая ольга

Ответ: Добрый день, Ольга! Мы строго соблюдаем законодательсто об обороте алкогольной продукции. Федеральный закон от 23.11.1995 года № 171-ФЗ в редакции от 06.08.2011 года запрещает продажу алкогольных напитков с 23 часов вечера до 8 часов утра. Так что, ночью можем предложить только пиво и соки. А с 01.07.2012 года ночью нельзя будет купить даже пиво. Видимо именно тогда и произойдет конец света.

Вчера был в этом магазине,сначала был разачарован,а потом обрадовался,увидев большую очередь прибежала,девушка,и как я потом понял зовут ее Кристина,помогла кассиру раскидать очередь.Вижу я ее не в первый раз,всегда помогает кассирам,очень вежлива и внимательна,если есть,какие-то вопросы по магазину,то она обязательно все выслушает и старается объяснить по какой причине возникают эти вопросы.Мне очень нравится Ваш магазин,бываю у вас часто,но вот побольше бы таких сотрудников,как Кристина! (19.12.2011 12:55)

ФИО: Королев Олег Владимирович

Ответ: Добрый день, Олег Владимирович! Кристине слова благодарности передадим. Ждем Вас в магазине. Удачных покупок!

Уже не в первый раз сталкиваюсь с хамством персонала. Но вчера (18 декабря) это превысило допустимый порог. Охранник Эдуард в грубой форме потребовал, чтобы я переставил свою пустую корзинку. На мою просьбу обращаться на "Вы" и быть вежливым, он сказал, что его за весь день уже все задолбали. Оставил запись в жалобной книге. Требую принять меры — в Москве можно найти вежливых охранников. (19.12.2011 11:31)

ФИО: Теребинов Вячеслав Владимирович

Ответ: Здравствуйте, Вячеслав Владимирович! Примем меры. Складывать корзинки и быть вежливым — его непосредственные обязанности.

добрый вечер!Хочу еще раз донести до вас о беспорядке в одном из ваших магазинов(ул.свободы д.89,корп.5)посещаю ваш магазин очень давно и часто,ранее была довольна всем,но в последние месяцы мне не приятно наблюдать на те вещи которые там происходят!кассиры(женщины кавказкой внешности)обслуживая покупателей разговаривают между собой на своем родном языке(и это не один раз я слышала)по вечерам на рабочем месте охранника(той же нации что и кассиры)собираются люди не работающие в вашем магазине(из за чего ваш охранник абсолютно не интересуется что происходит вокруг)мне вечером с ребенком страшно заходить: "спортзал" какой-то,а не магазин!прошу директора магазина обратить внимание на работу ваших сотрудников и принять меры! (19.12.2011 0:35)

ФИО: Мирнова Валентина Николаевна

Ответ: Здравствуйте, Валентина Николаевна! Региональному директору поручено разобраться в сложившейся ситуации. Просмотрим видеозаписи с камер, у становим у кого из контролеров много друзей... С персоналом проведем воспитательную беседу о недопустимости общения на малораспространенных языках на рабочем месте.

Добрый вечер! На станции метро Водный стадион есть два магазина Магнолия. В одном дают скидки по школьной социальной карте, а в другом нет. Почему???Ещё на днях была в одном из магазинов с подругой, нам не хватило 50 копеек, мы попросили убрать позицию, а кассирша в ответ :"Я не буду убирать позицию, быстро ищите 50 копеек" (грубо) Но всё таки я сказала:"У меня много времени, могу ждать сколько надо" И она убрала позицию. (18.12.2011 17:39)

ФИО: Козлова Наталия Алексеевна

Ответ: Добрый день, Наталия Алексеевна! В принципе, согласно договора, скидок по школьной социальной карте мы нигде не делаем... Жаль нет фамилии кассира-грубиянки, непонятно кого наказывать. Директор с персоналом побеседует о стандартах обслуживания. Удачных покупок!

Здраствуйте! У меня двое маленьких детей, Ваш магазин рядом с нашим домом. Врач рекомендовал нам детское питание "Агуша". Когда магазин открылся я народоваться не могла, есть всё, что нам нужно, рядом с домом, не надо посылать мужа в его выходной день в Ашан(Гагаринский) или в "Кораблик" за детским питанием! Но последний месяц, полтора всё изменилось в худшую сторону. Постоянно нет кефирчиков, молочных смесей, молока, мясного пюре, компота Агуша, да и творожки не всегда есть в продаже. Конечно, хочется верить в лучшее...,но детей надо кормить каждый день. С уважением, Вероника. (17.12.2011 19:50)

ФИО: Синицина Вероника Дмитриевна

Ответ: Здравствуйте, Вероника Дмитриевна! Все лучшее — детям! Исправимся.

Страницы предыдущая следующая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...