Вопросы покупателей
Добавить сообщение
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Первая || 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 || Последняя
Здравствуйте! Хочу сказать вам спасибо за формат удобных магазинов. Возвращаешься домой вечером и не ломаешь голову где купить продукты и напитки для всей семьи. Но к сожалению, персонал не воспринимает правильно эту концепцию. Вчера, 28 июля, в 23.30, в магазине на ул. Гольяновская, я сделал фотографию очереди, внимание!!!, из 17 покупателей!!! На мой вопрос где кассиры мне ответили: нет разменных денег. Прошу вас принять скорейшие меры, так как после вчерашнего посещения магазина появилось желание голосовать рублем. С пожеланиями процветания, Буданов Константин. (28.07.2010 19:37:55)
ФИО: Буданов Константин Ответ: Здравствуйте, Константин! Разделяем Ваше негодование и добавляем кассира с сегодняшнего дня.
Добрый день !
Меня зовут Надежда, живу в городе Воскресенске.Хочу написать Вам свое возмущение по работе магазина на улице Кагана. Мне удобно делать покупки после 23.00 . Но КАЖДЫЙ РАЗ , когда я прихожу в магазин,сталкиваюсь с ОГРОМНОЙ очередью !!! На кассе ВСЕГДА сидит ОДИН кассир !!! Это возмутительно !!! Я поехала в другой магазин на ул.Лермонтова. Там очередь еще больше !!! И опять же один продавец !!! На просьбу предоставить жалобную книгу- мне сказали что она у администратора,который работает до 19.00. Почему до 19.00 работает 2 продавца, а после всего 1 ??? В следующий раз сниму все на видео !!!
Ваш магазин мне очень нравился, раньше делать покупки было очень комфортно !!! Сейчас же один негатив !!!
С наилучшими пожеланиями, (28.07.2010 16:32:50)
ФИО: Надежда Ответ: Здравствуйте, Надежда! Не понятно, зачем в этих "Магнолиях" три кассовых терминала, а кассир всего один. В ближайшее время выровняем ситуацию.
я задавала вопрос о разных ценах в магазинах сети магнолия.в свиблово есть два магазина магнолия(седова 15 и на снежной 14).в этих магазинах на один и тот же товар разные цены (пиво,вода,водка,джем и др.)продавцы отвечают что это политика сети и цены им назначает офис.правда ли это? по поводу дисконтных карт.у меня карта получена в магазине на снежной 14,но что бы покупать по ней в другом магазине магнолия нужно ее зарегестрировать в этом магазине.что же это за политика такая,ведь на карте написано что она действительна во всех магазинах магнолия? прошу ответить.
(27.07.2010 23:35:39)
ФИО: иванова лариса ивановна Ответ: Какое пиво, водка, джем?
Про регистрацию карт, регистрировать не нужно.
Отправьте номер карты на www.alt@tcfoods.ru , Вам должны помочь.
Здраствуйте я вот чего хочу сказать по адресу фабрициуса 23,1 очень плохой кассир грубит,хамит,швыряет деньги как собаке. Я хочу разобратся,ЗА ПОВЕДЕНИЯ КАССИРА ЕФРЕМКИНА ГАЛИНА. спасибо (27.07.2010 17:47:59)
ФИО: Козлова Ольга Сергеевна Ответ: Здравствуйте, Ольга Сергеевна! Прояснили ситуацию с Галиной, скоро она покинет наши ряды.
очень плохой магазин по адресу фабрициуса д 23,1 там очень много просрочки товара разберитесь с рабочими магазина спасибо (27.07.2010 17:30:17)
ФИО: Петров Александр юревич Ответ: Спасибо за сигнал, Александр Юрьевич, уже разбираемся.
Я писала о хамстве в магазине и нетрезвом продавце, о там как не смогли оплатить покупку кредитной картой, а далее услышали просто откровенное хамство. В добавок я не получила книгу жалоб и предложений. Все это происходило в Люберецкой Магнолии по адресу октябрьский пр-т 380. Прежде чем написать сюда я подробно объяснила все начальнику отдела по персоналу, надеюсь что то все таки изменится к лучшему в этом магазине. (26.07.2010 19:57:36)
ФИО: Затонская Екатерина Эдуардовна Ответ: Здравствуйте, Екатерина Эдуардовна! Разбираемся, наводим порядок в магазине в Люберцах, уже должно стать лучше, надеемся, скоро будет совсем хорошо. Не могли бы Вы уточнить день и время произошедшего? Дело в том, что начальник отдела персонала не знает о вашей беседе, не знает об этом и директор магазина. Уточнение времени поможет быстрее найти виновных.
Добрый день! Хотелось высказать свое негодование по поводу работы вашего магазина по адресу: г. Москва, ул. Учинская, дом 1. На протяжении как минимиум недели (с момента обнаружения мною факта введения в заблуждение покупателей) а именно несоответсвия ценника на указанный продукт и цены пробиваемой в чеке. Цена на продукт в ценнике стоит - 20р 00к в чеке же пробивается цена 31р 90к. И к сожалению это не первый раз таких вот "несостыковок" в данном магазине. (26.07.2010 15:20:22)
ФИО: Меншутин Антон Ответ: Очень странно, очень уж большая разница. Дело в том, что ни руководство компании, ни персонал магазина не заинтересованы в искажении цен. Напротив, мы за их соответствие. Антон, не могли бы Вы уточнить, о каком именно товаре идёт речь, это помогло бы нам оперативно отреагировать.
Здравствуйте!
По поводу:
ЦИТАТА:
"Здравствуйте!
Почему не ответили на мое сообщение по поводу покупки некачественных сарделек в магазине на Черняховского? (16.07.2010 15:27:03)
ФИО: Евгений Федорович
Ответ: Мы отвечаем оперативно на все вопросы, а по поводу сарделек отвечаем оперативно вдвойне. Ваше письмо, как и отклик на него сейчас находятся на 4-й странице раздела "вопросы покупателей", первое сверху."
так вы приняли какие то меры? объявлен выговор заведующей или что?
может быть она хочет извиниться за нарушения правила о возврате за продажу испорченного товара, или, например, вернуть мне деньги? (26.07.2010 15:14:19)
ФИО: Евгений Федлрович Ответ: Евгений Фёдорович, директор магазина и рада бы вернуть Вам деньги, она даже предлагала это сделать, но Вы отказались. Директор готова сделать повторное предложение, или обменять на другой товар - на Ваше усмотрение, в любой день с 9-00 до 21-00 Вас ждут в магазине.
Добрый день! В целом магазином, расположенным по адресу 4-ый Новомихалковский проезд довольна, ассортимент разнообразный, за исключением одного, мною очень востребованного продукта - творог "Благода" ОБЕЗЖИРЕННЫЙ. Просьба внести его в ассортимент, так как он по вкусовым качествам существенно отличается от прочих, и, по статистике (это уже в отдел продаж) быстрее других раскупается :)
Заранее спасибо! (26.07.2010 13:48:27)
ФИО: Инна Васильевна Ответ: Попробуйте выбрать товар заменитель среди этих позиций:
Творог Простоквашино нежирный 2% 220г
Творог Простоквашино нежирный 2% 220г
Творог 0% 230г фольга Рузское молоко
Творог Сваля 0% 300г
Творог Вкуснотеево 0% 175г ванночка
Творог Домик в Деревне 0,1% 330г моностакан
Творог Останкинский диетический 0% 250
Творог Домик в Деревне 0% 250г
Творог Вкуснотеево 0,5% 350г стакан
почему в разных магазинах на один и тот же товар разные цены и карту надо регистрировать в каждом магазине (снежная 14,седова 15) (26.07.2010 09:29:59)
ФИО: иванова лариса ивановна Ответ: Переформулируйте вопрос, не понятно о чем идет речь.
Первая || 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 || Последняя