Вопросы покупателей
Добавить сообщение
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Первая || 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 || Последняя
Здравствуйте!
В магазине на Нижней Масловке, д.5 по утрам (в районе 10 ч) у кассы скапливается огромная очередь. Сегодня 15 июля было около 20 покупателей в очереди. При этом кассир работает один, вторая касса чаще простаивает.
Убедительная просьба организовать работу второй кассы по утрам. Магазин находится в районе, где много офисных зданий, и совсем не хочется опаздывать на работу из-за 15 мин. стояния в очереди. Раздражение покупателей и нежелание заходить в этот магазин - вот и весь эффект. (15.07.2010 10:45:47)
ФИО: Евгения Моисеева Ответ: С завтрашнего дня заработает вторая касса, если понадобится - и третью подключим.
Здравствуйте
принимаются ли к оплате в магазинах на Бакунинской и 2-й Владимирской пластиковые карты?
спасибо (14.07.2010 14:01:07)
ФИО: Константин Ответ: Добрый день, Константин!
Да, карты к оплате принимаются.
Оставила е-мэйл, еще раз большая просьба разобраться. (13.07.2010 17:27:14)
ФИО: Анастасия Ответ: Смотрели видео, разбирались. Ваша компания не пошутила, вы спровоцировали охранника, и вы это знаете. Субботний вечер - очень горячее и напряжённое время для охраны, нервы на пределе. Ведь одевая бейдж, форму и приступая к выполнению должностных обязанностей, человек не превращается в расчётливую машину, он остаётся существом из плоти и крови, со временем он устает и раздражается, ему хочется спать и поверьте, не хочется никаких разборок. Да, надо быть тактичными и вежливыми, и если хотим изменить мир к лучшему, возможно, стоит начать с себя?
Здравствуйте!
Спасибо за ответ!
Имени кассира, к большому сожалению, сообщить не могу, т.к бейджев нет (я писала об этом).. Было это 02.07.10 г. примерно в 9.30 утра, за кассой сидела женщина таджикской/казахской/киргизской внешности. Есть в этом же магазине еще одна девушка-мулатка, прецедентов с грубостью не было (надеюсь, и не будет), но всегда очень жестко и резко общается с покупателями. Очень хотелось бы чуть больше доброжелательности и приветливости - тем более, профессия обязывает. :)
P.S. Моя фамилия Данилова, а не Данималова.. или это тот игривый стиль, в котором вы отвечаете практически на все вопросы?
(13.07.2010 16:19:54)
ФИО: Данилова Мария вячеславаовны Ответ: Будем стараться, Мария Вячеславовна, со всем персоналом проводится работа в доброжелательном направлении. А орфографию входящих сообщений мы не меняем: что получили то и выслали
Добрый день,уважаемая администация!Вашу сеть знаю давно,жила в Люблино,посещала магазин на Краснодонской,была не совсем довольна,сейчас живу в Кузьминках и ближайший ко мне магазин это на Волгоградском 105.
Свежие продукты,хорошее обслуживание,в общем все очень даже не плохо,если сравнивая с Краснодонской.
Так что хочется сказать спасибо,всей администрации и рабочему персоналу этого магазина и пожелать процветания!! (13.07.2010 15:19:48)
ФИО: Акимова Тамара Ивановка Ответ: Спасибо за тёплые слова, Тамара Ивановна. А Краснодонскую мы обязательно подтянем, заходите.
Добрый день! Делаю покупки на Ярославской улице. Действительно ли если делаешь две покупки подряд (отдельными чеками), то скидка по второй покупке не предоставляется? Спрашиваю не из-за возможной экономии (сегодня покупалось две порции мороженного по цене около сорока рублей за штуку, экономия ничтожна. Вторую порцию донесли позже, когда пробивалась первая покупка). Огорчил кассир, который прокомментировал желание использовать карту вторично как нечто недопустимое, во фразе звучало, что в том числе мы ее подставляем. Поясните, действительно ли это запрещено правилами магазина и кассир, предоставив, скидку вторично был бы наказан гораздо жестче чем за бытовое хамство? :) (13.07.2010 13:14:08)
ФИО: Елена Ответ: Однако на Ярославской улице у нас нет магазина, а вообще за скидки кассиров не ругают и не хвалят, просто это их работа. А вот хамство, конечно, недопустимо.
здравствуйте администрация являюсь постоянным покупателем магнолии на чаянова.так вот в вашем магазине аномальная жара.на улице и то прохладней.шоколад купить невозможно весь растаявший.в очереди на кассу чуть сознание не теряешь примите меры поставте кондиционер. (13.07.2010 01:45:25)
ФИО: степан васильев Ответ: Кондиционер там есть, но он не справляется . Постараемся на этой неделе заменить на более мощный. Максимум - на следующей.
Добрый день. Согласно листовке по 15 июля действуют скидки, в том числе на молоко Летний день 3,2%, которое было мною приобретено в магазине на Комсомольском пр-те 09 и 10 июля по цене 34рубля?! Молоко с тем же кодом было куплено 07-го июля по цене 26,50 (как и указано в листовке). Акция досрочно закончилась, или же есть другая причина? (12.07.2010 18:37:05)
ФИО: Федорова Ксения Павловна Ответ: Ксения Павловна, произошёл необъяснимый сбой в системе, акция продолжается.
В вашем магазине "Хорошевское шоссе,76,корус 5 мне было отказано в скидке на покупку за счет накопленных
баллов на карте "Связной". Пршу объяснить, почему? (12.07.2010 13:30:28)
ФИО: Елена Ответ: Сбоит электронная система...Как было хорошо во времена, когда ходили золотые монеты, и никаких карт, бонусов, безнала.
Добрый вечер, уважаемая администрация.Прошу обратить внимание - по магазину Варшавское шоссе, д. 59(м. Нагатинская)-на некачественное обслуживание кассиров (ПОКА БЕЗ Ф.И.О.) - учитывая то что магазин является круглосуточным, и в кассе явно есть наличность - кассир требует оплату под расчет(уже не в первый раз),в грубой форме.Прошу разобраться, иначе я обращусь в инстанции свыше. (11.07.2010 20:36:18)
ФИО: Пока ещё постоянный покупатель Ответ: Кассиры явно жадничают: в кассе есть наличность, но они упорно не хотят с ней расставаться!
Со всеми кассирами проведём работу, чтоб в следующий раз просили оплату под расчёт учтиво, а в случае невозможности таковой, что поделаешь, выдавали наличность.
Первая || 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 || Последняя