Вопросы покупателей
Добавить сообщение
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Первая || 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 || Последняя
Магнолия,ул.Артамонова.Казалось бы, простой вопрос, а меня ставит в тупик!!! Почему в середине дня нет сдачи с 1000р. При этом явный упрёк в сторону покупателя??? (05.07.2010 03:01:15)
ФИО: Васильева Людмила Вячеславовна Ответ: Отработаем, в следующий раз в случае отсутствия сдачи кассир будет иметь вид виноватый и слегка пристыженный. Нет денег в кассе - можно обвинять кого угодно, только не покупателя.
Здравствуйте!Сегодня посетил ваш магазин на Волгоградском проспекте дом 105,был шокирован обслуживанием кассира.Баллы на карту *Связной клуб* не начислипи,объяснить почему не смогла.По русски говорила с трудом.А на чеке вообще не было указано,что покупка сделана была в магазине *Магнолия*.Уважаемая Администрация магазина *Магнолия*,жду от вас ответа. (03.07.2010 17:56:01)
ФИО: Карепов Алексей Игоревич Ответ: Да, в некоторых магазинах есть трудности с обслуживанием карты «Связной клуб», планируем навести порядок в течение месяца. А «По-русски говорила с трудом» - но всё же говорила!
здравствуйте, я очень частый покупатель магазина магнолия на ул. Юных Ленинцев, д. 71, корп. 1, но в последнее время там собираются большие очереди,сидит один продавец на кассе а две пустуют, даже заходить не хочется, потому что уже знаешь что на мин 20 точно стоять будешь. примите пожалуйста меры. за ранее спасибо. (02.07.2010 15:14:52)
ФИО: Татьяна Ответ: Штирлиц стрелял из двух пистолетов по очереди. Очередь заметно таяла...Спасибо за сигнал, Татьяна, примем меры. И добро пожаловать к нам в "Магнолию"!
Добрый день!
Всем офисом являемся постоянными покупателями вашего магазина по ул. Машиностроительная (точного адреса не знаю, но тот, что находится практически на пересечении с ул. Шарикоподшипниковской). Очень бы хотели обратить ваше внимание на обслуживающий персонал, а именно на кассиров.. Безумно неприятно, когда на тебе хамят, грубят и т.д. Ваш персонал не уважает ни ребёнка, ни пожилого человека,ни беременную женщину, что уж говорить о каждом покупателе в отдельности. К сожалению, конкретных имен назвать не можем. т.к. бейджи у вас не предусмотрены. Очень надеемся, что наше письмо не останется незамеченным и ситуация наконец-то изменится в лучшую сторону. (02.07.2010 10:30:24)
ФИО: Данималова Мария Вячеславовна Ответ: Мария Вячеславовна, может, не такой уж и плохой магазин, если весь офис постоянно в нём совершает покупки. Мы обязательно проведём работу по доброжелательности-корректности среди персонала, но для объективности хотелось бы от Вас подсказочку с указанием точного времени и имени кассира, или на какой кассе случился конфуз.
Как получить дисконтную карту покупателя? (01.07.2010 23:37:10)
ФИО: Иванов Иван Иванович Ответ: Заветную карту получить просто: как правило, необходимо совершить покупку на 1000-2000 руб(в разных магазинах разные суммы); в каждой "Магнолии" рядом с информационным стендом размещены правила выдачи карт. Или обратитесь к администратору магазина в интервал времени с 9-00 до 21-00.
В магазине, расположенном в г. Щербинка, перестал продаваться яблочный сидр "Папа Сид"(в алюминиевых банках).
Когда планируется пополнение ассортимента этим напитком? (01.07.2010 20:32:28)
ФИО: Обедов Алексей Николаевич Ответ: Данный продукт не выпускается производителем!
По неподтвержденной информации, в связи с изменением процесса изготовления данного продукта.
Данных о начале производства нет.
Здравствуйте!
Являюсь постоянным покупателем в магазине на ул. Черняховского.
29го июня поздно вечером приобрел сардельки, а вечером след. дня (когда стал их готовить), обнаружил что они внутри зеленые (!), следующим утром с чеком и товаром пришел в магазин.
Заведущая магазином с оскорбленным видом заявила что у нее в магазине все в порядке, а в порче продукции виноват скорее всего я сам, т.к. прошел уже день и где они хранились ей неведомо. А хранились они в холодильнике, который есть в любой семье.
Формально она права, но с другой стороны - неужели покупатель будет ходить и ругаться ради любви к конфликтам?
Я уже 4 года совершаю покупки в этом магазине, но если позиция администрации состоит в точ, чтобы выгадать 100-150р (а это был действительно порченый товар), но не получить сумму на несколько порядков бОльшую за счет будущих покупок моей семьи, то ок - в районе огромное кол-во магазинов, где если попадается некачественная продукция (мы понимаем, что поставщики разные и все не проверить) - ее меняют. (01.07.2010 18:54:33)
ФИО: Евгений Федорович Ответ: Уважаемый Евгений Фёдорович, в любом магазине "Магнолия" есть правило: деньги за любой непонравившийся товар покупателю возвращаются сразу и бесприкословно даже если нет чека, исключение составляют сигареты и алкоголь. Персонал это правило знает, но периодически забывает, а мы напоминаем, напоминаем...
Добрый день Уважаемая Администрация магазина "Магнолия" по улице Новозаводская,я являюсь постоянным покупателем Вашего магазина.Прошу Вас обратить внимание на обслуживающий персонал,которые общаются между собой на не Русском языке,лично мною было замечано,что две девушки из рабочего персонала сделали им замечание,на которое они ответили,что то на непонятном языке,засмеялись и отошли,и это было не однократно(так как я являюсь Вашим постоянным клиенто)
Прошу принять соответствуюшие меры,Спасибо за понимание!
С Ув.Пётр. (01.07.2010 10:24:01)
ФИО: Пётр Ответ: Пётр, добрый день!
Администрация магазина в курсе событий. Меры будут приняты.
Спасибо за сообщение.
Хочу поблагодарить продавца отдела гастронома, совместно - кассира магазина расположенного на ул. Чаянова 16 Новак Ирину, за уважительное и приветливое обслуживание! Редко встречаются в магазинах такое качественное обслуживание. Благодаря таким сотрудникам хочется идти снова и снова в Ваш магазин! (01.07.2010 01:04:53)
ФИО: Барчёнков Захар Владимирович Ответ: Добрый день, Захар Владимирович!
Огромное спасибо! Письмо направлено администрации магазина.
Здравствуйте,
Скажите, пожалуйста, на какое число запланировано открытие магазина на ул.Плющиха? (22.06.2010 10:06:46)
Ответ: Добрый день! Должный открыть к 15му июля.
Первая || 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 || Последняя